Все необходимые документы (гарантийный талон, товарный чек для частных лиц или товарная накладная для юридических лиц) доставляются вместе с заказом. Если Вам необходимы от нас какие-либо дополнительные документы - сообщайте об этом при оформлении заказа.
Весь товар, представленный, в нашем магазине сертифицирован. Внутри идет фирменный гарантийный талон производителя, что дает возможность обслуживаться в авторизированных сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание в нашем магазине осуществляется согласно закону о защите прав потребителя.
Если с товаром не идет фирменного гарантийного талона, это еще не означает, что гарантийный ремонт будет обязательно производить магазин, некоторые АСЦ принимают в гарантию товары и с гарантийными талонами фирмы-продавца.
Отказ, Возврат
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения его заказа при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заявки покупателя. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара – товарный чек. Все это согласно закону о защите прав потребителей. Если Вы пользовались товаром – возврат будет невозможен. Может так же понадобиться экспертиза для установления не нарушения покупателем указанных пунктов. В случае выполнения указанных условий покупатель вправе заменить товар или вернуть деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Если товар не надлежащего качества сразу после начала эксплуатации (фабричный брак, неправильная комплектация), (на основании Закона "О защите прав потребителей"), Вы можете обменять товар или потребовать вернуть деньги или в течение 14 дней, при наличии товарного чека.
Если товар ненадлежащего качества и это выявилось на протяжении срока эксплуатации (согласно закону о защите прав потребителей) обмен товара на аналогичный или возврат денег возможен на протяжении всего гарантийного срока. В данном случае, товар должен иметь неустранимый дефект.
В данном случае возврат и обмен производится за нас счет.
Возникли вопросы? Вы всегда можете уточнить условия гарантии у наших менеджеров по указанным контактам. Следует обращать внимание на отсутвие гарантии особых групп товаров - к примеру, расходные материалы и т.п.
